La Carrozzeria Italia fornisce alla sua clientela, durante il periodo necessario per eseguire le riparazioni sul veicolo considerato, un'auto sostitutiva.
Questa autovettura di cortesia è coperta da assicurazione contro i danni a terzi
e viene consegnata in perfette condizioni, garantendone così un utilizzo privo di rischi.
Al termine delle operazioni di riparazione della vettura incidentata, il cliente viene contattato dallo staff tecnico della carrozzeria e invitato a riconsegnare il mezzo di cortesia presso la struttura.